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Reclamos y Disputas · Para titulares de marcas

Investigaciones de falsificación: cómo encontrar el origen

Antes de actuar, hay que probar la falsificación y encontrar su origen.

Antes de un retiro, una carta o una demanda, usted necesita pruebas: que los productos son falsos, quién los vende y de dónde proviene la mercancía. Realizamos compras de prueba documentadas, rastreamos a los vendedores que están detrás de tiendas en línea, cuentas de pago y dominios, y seguimos los productos falsificados hasta los importadores y almacenes que los suministran, incluso a través del puerto y el aeropuerto de Miami.

¿Ya tiene las pruebas?Cómo presentar reclamos por falsificación →

$7.4BValor minorista de los productos incautados por CBP por infracciones de propiedad intelectual en el año fiscal 2025CBP, estadísticas de incautaciones de propiedad intelectual del año fiscal 2025
N.º 1Posición de MIA entre los aeropuertos de EE. UU. en carga internacionalDepartamento de Aviación de Miami-Dade, 2025
30Días hábiles que tiene CBP para divulgar al importador después de una incautación19 C.F.R. § 133.21(e)
$20,000Ventas anuales en un marketplace que activan la divulgación pública del vendedorINFORM Consumers Act
Por qué investigar primero

Las pruebas van antes de cualquier carta o demanda

Una sospecha no es un reclamo. Antes de enviar una carta de reclamo, presentar una solicitud de retiro o pedir a un tribunal que congele el dinero de un vendedor, usted necesita saber tres cosas: que los productos son efectivamente falsificados, quién los vende y de dónde proviene la mercancía. Una investigación de falsificación responde esas preguntas con pruebas que una plataforma, la Aduana de EE. UU. o un juez federal aceptarán.

Equivocarse sale caro. Un retiro contra productos genuinos revendidos legalmente puede exponerlo a reclamos del vendedor y de la plataforma. Una carta a la empresa equivocada alerta a la verdadera fuente. Una incautación o un congelamiento basado en pruebas insuficientes puede quedar sin efecto, y quien lo obtuvo puede deber daños por incautación indebida conforme al 15 U.S.C. § 1116(d)(11).

La investigación es también donde se controlan los costos. Una compra de prueba bien documentada y un vendedor identificado a menudo resuelven el asunto con un retiro o una carta. El litigio se reserva para los vendedores que persisten, se esconden detrás de tiendas fantasma o mueven volumen a través de los puertos.

Señales que vale la pena investigar

  • Precios muy por debajo de su precio autorizado más bajo, especialmente en productos nuevos
  • Sus propias fotos de producto, textos o diseños de empaque en un anuncio que usted no autorizó
  • Quejas de clientes sobre la calidad, números de serie faltantes o empaques extraños
  • Vendedores que envían su producto desde un país donde usted no lo distribuye
  • Un grupo repentino de tiendas nuevas con nombres y anuncios similares
  • Dominios o cuentas en redes sociales parecidos que usan su marca para vender
  • Avisos de CBP sobre envíos retenidos que llevan su marca
Compras de prueba

Compras de prueba que resisten un examen posterior

Una compra de prueba es una compra ordinaria, hecha como la haría cualquier cliente, y documentada de modo que nadie pueda cuestionar después qué se compró, a quién y qué llegó.

  1. Antes de comprarCapture el anuncioCapturas de página completa del anuncio, la página del vendedor, el precio y la URL, con la fecha y la hora registradas.
  2. El pedidoCompre como clienteUn proceso de pago normal con un medio de pago que genere un registro del nombre del beneficiario y del número de pedido.
  3. EntregaReciba y fotografíeFotografíe el paquete sellado, la etiqueta de envío y los formularios de aduana antes de abrirlo, y luego cada artículo a medida que lo desempaca.
  4. AnálisisCompare con el genuinoUna comparación lado a lado con productos auténticos, hecha por alguien que conozca el producto.
  5. AlmacenamientoSelle y registreEmbolse, etiquete y guarde el artículo con un registro escrito de cadena de custodia que muestre a cada persona que lo manipuló.

Qué debe cubrir una comparación lado a lado

La comparación suele prepararla un representante de la marca que luego pueda firmar una declaración. Los tribunales buscan diferencias específicas y observables, no una afirmación general de que el artículo "es falso".

CaracterísticaQué compararPor qué es importante
Marca y logotipoTipografía, espaciado, proporciones, ubicación y color de cada marca en el artículo y el empaqueMuestra si la marca es idéntica o sustancialmente indistinguible, que es la prueba de una falsificación conforme al 15 U.S.C. § 1127
Códigos e identificadoresNúmeros de serie, códigos de lote, códigos de fecha, UPC, códigos QR, hologramasLos códigos duplicados o inexistentes son de las pruebas más claras
Materiales y fabricaciónTela, herrajes, costuras, peso, acabado, ingredientes, componentesDistingue las falsificaciones de los productos genuinos revendidos legalmente
Empaque e insertosConstrucción de la caja, calidad de impresión, tarjetas de garantía, manuales, etiquetas de seguridadEl empaque a menudo se copia por separado y se envía aparte de los productos
Marcas de origenEtiquetas de país de origen, códigos de fábrica, datos del importador en la etiquetaApunta hacia la fábrica y el importador, y respalda una remisión a CBP
Precio y canalPrecio pagado frente a su lista de precios autorizados y sus canales de distribuciónRespalda la intencionalidad y ayuda a identificar productos genuinos desviados
Rastreo del vendedor

Quién está detrás de la tienda, la cuenta de pago y el dominio

Los nombres de las tiendas en línea son baratos y cambian a menudo. Las identidades reales están detrás de ellos, en los registros de los marketplaces, las cuentas de pago, los registros de dominios y la documentación de envío. Usamos primero las herramientas públicas de divulgación y recurrimos a procesos judiciales cuando se agotan.

01 · Marketplaces

Divulgaciones de vendedores conforme a la INFORM Consumers Act

Los marketplaces en línea deben recopilar y verificar la información de identidad, bancaria y tributaria de los vendedores externos de alto volumen: aquellos con 200 o más ventas y $5,000 o más en ingresos en un período continuo de 12 meses dentro de los últimos 24 meses. Para los vendedores con $20,000 o más en ingresos brutos anuales en la plataforma, el marketplace debe mostrar a los compradores el nombre, la dirección física y los datos de contacto del vendedor, en el anuncio o en la confirmación del pedido. Cada anuncio también debe ofrecer una forma de reportar actividad sospechosa.

INFORM Consumers Act (2022) · FTC
02 · Dominios

Consultas RDAP y solicitudes de datos de registro

Para los dominios genéricos de nivel superior, RDAP reemplazó a WHOIS como fuente oficial de los datos de registro el 28 de enero de 2025. La mayoría de los datos del titular ahora están ocultos, por lo que primero consultamos ICANN Lookup y luego solicitamos los datos no públicos. El Registration Data Request Service (RDRS) de ICANN dirige las solicitudes a los registradores participantes y se ha extendido hasta diciembre de 2027; los registradores que no participan tienen sus propios procesos de divulgación.

ICANN RDAP · RDRS
03 · Pagos

Nombres de beneficiarios y cuentas de pago

Una compra de prueba registra el nombre del beneficiario, el procesador de pagos y, a veces, un ID de comerciante. Los registros de pago a menudo vinculan tiendas que parecen no estar relacionadas. Una vez presentada una demanda, las citaciones judiciales (subpoenas) a marketplaces y procesadores pueden llegar a titulares de cuentas, cuentas vinculadas e historiales de transacciones que ninguna herramienta pública revela.

Fed. R. Civ. P. 26(d), 45
04 · Envíos

Direcciones de devolución y etiquetas de envío

Las direcciones de devolución, los nombres de remitentes, los números de rastreo y las declaraciones de aduana del paquete de la compra de prueba muestran dónde se guarda la mercancía. Las direcciones de devolución repetidas a menudo apuntan a un almacén o a un agente de carga que atiende a muchas tiendas.

Empaque de la compra de prueba
05 · Registros públicos

Registros mercantiles y cuentas en redes sociales

Los registros mercantiles estatales, incluidos los registros de la División de Corporaciones de Florida, las inscripciones de nombres ficticios, los perfiles en redes sociales y las cuentas de mensajería usadas para tomar pedidos, a menudo vinculan una tienda con una persona o empresa real.

Florida Sunbiz · plataformas sociales
06 · Vínculos

Cómo vincular tiendas

Imágenes compartidas, textos de anuncios idénticos, el mismo beneficiario, la misma dirección de devolución o el mismo número de servicio al cliente pueden vincular muchas tiendas a un solo operador. Esos vínculos importan después, porque los tribunales ahora piden hechos específicos antes de permitir que se demande a muchos vendedores en conjunto.

Fed. R. Civ. P. 20

Las herramientas de divulgación tienen límites. Las divulgaciones de INFORM solo alcanzan a los vendedores que superan los umbrales, y un vendedor que se acoge a la excepción de domicilio personal puede mostrar solo un país y un estado. El RDRS solo alcanza a los registradores participantes. Las disputas sobre dominios de sitios parecidos se tramitan por separado; vea Disputas de nombres de dominio.

Importadores y almacenes

Cómo seguir los productos a través del puerto y el aeropuerto de Miami

Las falsificaciones que se venden en línea igual se mueven físicamente. Encontrar al importador y el almacén es lo que le permite detener la mercancía, no solo los anuncios.

Miami es una de las principales puertas de entrada del país para los productos que circulan hacia y desde América Latina y el Caribe. El Aeropuerto Internacional de Miami ocupa el primer lugar entre los aeropuertos de EE. UU. en carga internacional, con unos 2.9 millones de toneladas en 2025. PortMiami maneja carga en contenedores, y los agentes de carga, consolidadores y almacenes de Miami-Dade atienden tanto al comercio legítimo como a falsificadores que dirigen productos hacia el norte o el sur a través de la región.

Cuando una compra de prueba se envía desde una dirección en Florida, o cuando la mercancía de un vendedor parece despacharse en la aduana de Miami, revisamos la documentación de envío, el agente de carga que figura en las etiquetas y el importador registrado (importer of record) cuando es posible identificarlo. Los vendedores y agentes de carga de habla hispana son comunes en este comercio, y nuestros abogados trabajan en español además de en inglés.

La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP) es la fuente más útil de información sobre importadores, pero solo si su registro está inscrito ante CBP. Una vez inscrita una marca, CBP puede retener envíos sospechosos, compartir con usted imágenes y muestras y, después de una incautación, informarle quién fabricó, exportó e importó los productos. Esa divulgación a menudo identifica a la empresa real detrás de decenas de tiendas.

Los titulares de marcas también pueden reportar a importadores de cantidades comerciales a través del sistema e-Allegations de CBP. Los hechos específicos ayudan: nombres de importadores, rutas de envío, descripciones de productos y las pruebas de sus compras de prueba.

Lo que CBP puede informar a un titular inscrito

Conforme al 19 C.F.R. § 133.21:

  • Durante la retención: fecha de importación, puerto de entrada, descripción, cantidad y país de origen, además de imágenes o muestras con datos ocultos (las muestras requieren una fianza)
  • Si el importador no demuestra que los productos son genuinos dentro de 7 días hábiles: imágenes y muestras sin datos ocultos, para ayudar a CBP a decidir
  • Después de la incautación, dentro de los 30 días hábiles siguientes al aviso de incautación, si están disponibles: los nombres y las direcciones del fabricante, el exportador y el importador

CBP puede retener productos sospechosos hasta por 30 días desde su presentación. Responda rápidamente a sus solicitudes.

Datos de la CBP

Lo que CBP incautó en la frontera en el año fiscal 2025

Las cifras anuales más recientes de CBP, para el año fiscal que terminó el 30 de septiembre de 2025, muestran incautaciones récord. También muestran dónde deben centrarse las investigaciones: categorías de alto valor, carga en contenedores y unas pocas economías de origen.

Productos incautados por valor minorista, año fiscal 2025

Precio minorista sugerido (MSRP) de los productos genuinos, principales categorías. Encabezan las joyas, los relojes y los bolsos.

Joyería$3.23B
Relojes$1.45B
Bolsos y billeteras$978M
Empaques$188M
Electrónica de consumo$182M
Prendas de vestir$157M
Calzado$92M

Cómo llegaron los artículos incautados, año fiscal 2025

Porcentaje de artículos incautados, por medio de transporte. La carga en contenedores superó a los paquetes pequeños después de que se suspendió la exención de minimis en 2025.

Buque comercial62%
Envío expreso22%
Carga aérea comercial11%
Correo y otros5%

Para los investigadores, el cambio hacia los contenedores significa que los importadores registrados, los agentes aduanales y los almacenes importan más que los paquetes individuales.

$7.4Bvalor minorista de los productos incautados por infracciones de propiedad intelectual en el año fiscal 2025
78.4Martículos infractores incautados en el año fiscal 2025
67%de los artículos incautados provino de China y Hong Kong
19,121inscripciones de marcas y derechos de autor que CBP hizo cumplir

Fuentes. U.S. Customs and Border Protection, Intellectual Property Rights Seizure Statistics, Fiscal Year 2025 (Publicación 5471-0326, publicada en 2026), el informe anual más reciente disponible a octubre de 2026. Los porcentajes están redondeados y pueden no sumar 100%. El MSRP es el valor de los productos genuinos, no de las falsificaciones. Cifra de carga de Miami: Departamento de Aviación de Miami-Dade. CBP no publica totales de incautaciones por puerto en su informe anual.

Investigadores y ética

Investigadores externos y los límites dentro de los que trabajamos

Muchos asuntos requieren personas en el terreno: un investigador con licencia que visite un mercado de pulgas, fotografíe un almacén o haga una compra en persona. Nosotros dirigimos ese trabajo y somos responsables de cómo se realiza.

Florida otorga licencias a investigadores privados y agencias de investigación conforme al Capítulo 493 de los Estatutos de Florida. Trabajamos con investigadores con licencia en Florida y, en el extranjero, con abogados locales e investigadores del país correspondiente, y les damos instrucciones por escrito sobre lo que pueden y no pueden hacer.

Los abogados no pueden hacer a través de un investigador lo que no podrían hacer ellos mismos. La Regla 4-8.4(a) de las Rules Regulating The Florida Bar prohíbe violar las reglas "a través de los actos de otro", y la Regla 4-5.3 hace a los abogados responsables de la conducta de los no abogados que dirigen. Otras tres reglas fijan los límites:

  • La Regla 4-4.1 prohíbe hacer a sabiendas una declaración falsa sobre un hecho relevante a un tercero.
  • La Regla 4-4.2 prohíbe comunicarse sobre el objeto de un asunto con una persona que el abogado sabe que está representada por un abogado, sin el consentimiento de ese abogado.
  • La Regla 4-8.4(c) prohíbe la conducta que implique deshonestidad, fraude, engaño o tergiversación. La regla de Florida tiene una excepción para las investigaciones encubiertas, pero solo cubre a los abogados de las autoridades penales y de las agencias reguladoras, no a los abogados en ejercicio privado.

Tribunales de otras jurisdicciones han aceptado pruebas de investigadores que simplemente se presentaron como clientes comunes y compraron lo que se ofrecía, como en Apple Corps Ltd. v. International Collectors Society (D.N.J. 1998) y Gidatex, S.r.L. v. Campaniello Imports, Ltd. (S.D.N.Y. 1999). Pero un tribunal excluyó grabaciones en las que un investigador intentó obtener admisiones de un vendedor en Midwest Motor Sports, Inc. v. Arctic Cat Sales, Inc. (D.S.D. 2001). Como la regla de Florida no tiene una excepción para el ejercicio privado, limitamos las compras de prueba a lo que cualquier cliente haría y diría.

Nuestras reglas de investigación

  • Comprar solo lo que se ofrece abiertamente, como lo haría cualquier cliente
  • Limitar la conversación a lo que implica una compra normal
  • No interrogar a los vendedores para obtener admisiones
  • No tener contacto sobre el asunto con nadie que se sepa que tiene abogado
  • No usar identidades falsas más allá de la de un cliente común
  • No hackear, no acceder a cuentas y no grabar donde la ley estatal exige consentimiento
  • Documentar cada paso, para que el método pueda divulgarse ante un tribunal
Lista de verificación del expediente de pruebas

Qué contiene un expediente de pruebas completo

Lo que venga después, ya sea un retiro, una carta, una incautación o una demanda, se basa en el mismo expediente. Arme el expediente una sola vez y hágalo bien.

Pruebas del producto y de la compra

  • Sus certificados de registro, con las clases que cubren los productos falsificados
  • Capturas fechadas de cada anuncio, tienda y perfil de vendedor, con sus URL
  • Confirmaciones de pedido, recibos y registros de pago que muestren al beneficiario
  • Fotos del paquete sellado, la etiqueta de envío y los formularios de aduana
  • Fotos de cada artículo al desempacarlo, con una referencia de escala
  • Los artículos físicos, sellados, etiquetados y guardados
  • Un registro de cadena de custodia de cada persona que los manipuló
  • Una comparación lado a lado con productos genuinos, firmada por la persona que la preparó

Pruebas sobre el vendedor y la cadena de suministro

  • Nombres y direcciones de vendedores divulgados por el marketplace
  • Resultados de RDAP y cualquier respuesta a solicitudes de datos de registro de dominios
  • Vínculos entre tiendas: beneficiarios, direcciones, imágenes o números de teléfono compartidos
  • Registros mercantiles y cuentas en redes sociales vinculados al vendedor
  • Avisos de retención e incautación de CBP y cualquier divulgación del importador
  • Su lista de precios autorizados y su lista de distribuidores, para descartar productos genuinos desviados
  • Indicadores de volumen de ventas: número de reseñas, unidades vendidas, avisos de inventario
  • Cualquier aviso previo al vendedor y las respuestas del vendedor

Cuando una disputa sea probable, conserve también sus propios registros. Vea Avisos de preservación de pruebas.

Próximos pasos

Para qué sirve la investigación

Los hallazgos determinan la respuesta. Estas preguntas muestran cómo adecuamos las pruebas a la herramienta.

Q1¿El problema es un puñado de anuncios en una plataforma con un programa de protección de marcas?

Un retiro en la plataforma suele ser lo primero. Las marcas registradas en Amazon pueden usar Brand Registry; las fotos de producto copiadas pueden tramitarse mediante un aviso DMCA. Los retiros son rápidos, pero no identifican ni detienen la fuente.

Q2¿Ha identificado a un vendedor al que se pueda contactar, en EE. UU. o en el extranjero?

Una carta de cese y desista puede exigir que se detengan las ventas, que se entregue la mercancía y que se identifique a los proveedores. Enviamos cartas en inglés y en español.

Q3¿Hay mercancía falsificada en un lugar conocido, con un riesgo real de que se oculte o destruya si se advierte al vendedor?

Para esa situación existe la orden de incautación ex parte conforme al 15 U.S.C. § 1116(d). La solicitud debe basarse en hechos específicos, que es lo que aporta la investigación. Vea órdenes de incautación ex parte.

Q4¿Hay muchos vendedores en línea anónimos ofreciendo las mismas falsificaciones?

Los titulares de marcas a veces demandan a muchos vendedores en una sola acción y solicitan una orden de restricción temporal (TRO) y el congelamiento de activos. Los tribunales ahora exigen hechos específicos que vinculen a los vendedores entre sí, por lo que importan los vínculos entre tiendas documentados aquí. Vea acciones contra múltiples vendedores en línea.

Q5¿Los productos están entrando por los puertos?

Inscriba el registro ante CBP si aún no lo ha hecho, prepare una guía de identificación de productos y considere presentar una e-Allegation con los datos del importador que encontró.

¿Fue usted quien resultó nombrado en un caso con múltiples demandados? Ese es un asunto de defensa; vea Disputas Schedule A.

Cómo trabajamos

Cómo realizamos una investigación de falsificación

Delimitamos el trabajo según la decisión que usted necesita tomar, para que no pague por investigación más allá de lo que requiere el siguiente paso.

  1. Día 1Recepción del casoSus registros, los anuncios o los indicios recibidos, y cómo se ven los productos genuinos.
  2. Semana 1Alcance y planA qué vendedores comprar, qué herramientas usar y un presupuesto.
  3. Semanas 1–3Compras de pruebaCompras documentadas con cadena de custodia, en línea o en persona.
  4. En paraleloRastreoRastreo a través de marketplaces, dominios, pagos, envíos y registros públicos.
  5. Al recibirComparaciónAnálisis lado a lado con su equipo de producto.
  6. InformeRecomendaciónUn informe escrito con los hallazgos y las opciones que estos respaldan.

Robert H. Thornburg dirige el litigio de la firma conforme a la Ley Lanham y la defensa contra falsificaciones. Susan J. Latham aporta experiencia interna en protección de marcas, incluido el trabajo de inscripción ante la Aduana. Melissa Dangond Crews trabaja con vendedores de habla hispana y con los abogados latinoamericanos de la firma, y James R. Leahy se ocupa de las cuestiones de comercio electrónico y tecnología, como los registros y datos de plataformas.

Para las marcas con sede en el extranjero, coordinamos con sus abogados en su país de origen para que las pruebas reunidas en los Estados Unidos también puedan respaldar acciones a nivel de la fábrica o del exportador. Vea Marcas latinoamericanas y Marcas europeas.

Lo que usted recibe

  • Un informe de hallazgos organizado por vendedor, con las pruebas que respaldan cada conclusión
  • Los artículos sellados de las compras de prueba y los registros de custodia
  • Un siguiente paso recomendado para cada vendedor, con sus razones
  • Borradores de declaraciones listos para una plataforma, CBP o un tribunal
Lecciones aprendidas

Cinco errores comunes en las investigaciones de falsificación

La mayoría de los problemas en los casos de falsificación empiezan en las primeras semanas, antes de que intervenga un abogado.

1

Escribirle primero al vendedor

Un mensaje de advertencia en el marketplace suele llevar al vendedor a cerrar la tienda, mover la mercancía y reabrir con otro nombre. Las pruebas desaparecen con ella.

Alertar al vendedor
Lección

Capture y compre antes de cualquier contacto.

2

Suponer que todo anuncio barato es falso

Los productos genuinos revendidos legalmente, las importaciones del mercado gris y los saldos pueden parecer falsificaciones si solo se mira el anuncio. Un retiro contra productos genuinos provoca una disputa.

Genuino vs. falsificado
Lección

Confirme con una compra de prueba y una comparación real.

3

Abrir el paquete sin dejar registro

Un artículo desempacado sobre un escritorio, fotografiado después y guardado suelto es difícil de autenticar ante un tribunal. La otra parte preguntará quién lo tocó y cuándo.

Cadena de custodia
Lección

Fotografíe el paquete sellado, registre a cada persona que lo manipule y selle el artículo.

4

Dejar que los investigadores improvisen

Un investigador que presiona a un vendedor para obtener admisiones, o que contacta a alguien que se sabe que tiene abogado, puede poner en riesgo las pruebas y el caso.

Reglas 4-4.2, 4-5.3 y 4-8.4 del Colegio de Abogados de Florida (Fla. Bar)
Lección

Dé instrucciones por escrito y mantenga la compra como una compra ordinaria.

5

Ignorar la frontera

Las marcas persiguen los anuncios uno por uno mientras la mercancía sigue llegando por los puertos. Sin una inscripción ante CBP, CBP no tiene un registro de sus derechos ni de su cadena de suministro con el cual trabajar.

19 C.F.R. Part 133
Lección

Inscríbase ante CBP y use los datos del importador que divulga.

Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Necesito un abogado para hacer una compra de prueba?

No, pero la compra es mucho más útil cuando se planifica y documenta pensando en un litigio: capturas fechadas, registros de pago, fotos del paquete sellado y un registro de cadena de custodia. Una compra hecha de manera informal a menudo es difícil de usar después.

¿Puede el marketplace decirme quién es el vendedor?

A veces. Conforme a la INFORM Consumers Act, los marketplaces deben mostrar el nombre, la dirección física y los datos de contacto de los vendedores de alto volumen con $20,000 o más en ingresos brutos anuales en la plataforma. Los vendedores más pequeños, y los que se acogen a la excepción de domicilio personal, pueden mostrar menos. Más allá de eso, las identidades suelen obtenerse mediante citaciones judiciales (subpoenas) una vez presentada una demanda.

¿Cómo averiguo quién es el dueño de un sitio web que vende falsificaciones?

Empiece con una consulta RDAP a través de ICANN Lookup. Como la mayoría de los datos del titular están ocultos, el siguiente paso es solicitar los datos no públicos, mediante el Registration Data Request Service de ICANN para los registradores participantes o mediante el proceso propio del registrador. Los proveedores de hosting, los procesadores de pagos y las citaciones judiciales son otras vías.

¿Me dirá la Aduana de EE. UU. quién importó falsificaciones de mi marca?

Si su registro está inscrito ante CBP y CBP incauta productos que llevan una falsificación de su marca, CBP divulga, si están disponibles, los nombres y las direcciones del fabricante, el exportador y el importador dentro de los 30 días hábiles siguientes al aviso de incautación, conforme al 19 C.F.R. § 133.21(e). Sin la inscripción, usted no tiene un mecanismo permanente con CBP para recibir esta información.

¿Es legal que un investigador se haga pasar por cliente?

Tribunales de varias jurisdicciones han aceptado pruebas de investigadores que actuaron como clientes comunes. Las reglas de ética de Florida no tienen una excepción para los abogados privados, por lo que limitamos a los investigadores a lo que un cliente común haría y diría, y no les permitimos buscar admisiones ni contactar a partes representadas.

¿Cuánto tarda una investigación?

Depende del número de vendedores y de dónde hacen sus envíos. Las compras de prueba en línea suelen llegar en unos días o pocas semanas. El rastreo a través de registradores y marketplaces puede tardar más, y algunas identidades solo se obtienen mediante procesos judiciales.

¿Pueden investigar a vendedores en América Latina o Europa?

Sí, trabajando con abogados locales e investigadores de los países correspondientes. Las pruebas de EE. UU. pueden respaldar acciones en el extranjero, y las pruebas del extranjero pueden respaldar un caso en EE. UU. Nuestros abogados trabajan en inglés y en español; los demás idiomas se manejan mediante traductores calificados.

¿Y si la investigación muestra que los productos son genuinos?

Entonces el siguiente paso es distinto. Los productos genuinos revendidos sin diferencias materiales suelen ser legales. Los productos del mercado gris con diferencias materiales pueden abordarse mediante la protección de la regla Lever de CBP u otros reclamos. Le decimos qué respaldan las pruebas, incluso cuando no respaldan ninguna acción.

Carga segura

Reporte posibles falsificaciones

Envíe enlaces a los anuncios, capturas de pantalla, fotos de los productos sospechosos, cualquier aviso de CBP y sus números de registro. No contacte primero al vendedor.

  • Compras de prueba documentadas con cadena de custodia
  • Rastreo de vendedores, dominios, pagos e importadores
  • Coordinación con CBP sobre marcas inscritas
  • Un informe escrito y un siguiente paso recomendado

¿Prefiere hablar primero? Llame o escriba un correo, o escríbanos por WhatsApp. Atendemos en español.

Los archivos que suba llegan a un abogado el mismo día hábil. Realizamos una verificación de conflictos antes de revisar el fondo del asunto. Hasta que confirmemos que podemos actuar, envíe solo lo necesario para identificar a las partes.